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FAQ Sostapay

FAQ Sostapay
Tutto quello che c'è da sapere per avere ed usare la carta Sostapay riservata ai residenti di Siena e provincia

A cosa serve la nuova carta?

La SOSTAPAY sostiuisce la funzione di pagamento scontato nei parcheggi svolta dalla Siena Card. La SOSTAPAY ha lo scopo di garantire agli aventi diritto (i residenti della provincia di Siena) l'accesso alle tariffe agevolate previste per ciascuna categoria dalla più recente delibera del Comune di Siena in materia. Qual è il costo per il rilascio e che sconti tariffari posso avere?

La SOSTAPAY ha un costo di € 17,00 una tantum e permette di beneficiare delle seguenti tariffe orarie Parcheggi con la sbarra e a parcometro gestiti da Siena Parcheggi: € 0.60/ora residenti comuni di Siena; € 0.65/ora residenti comuni confinanti con il Comune di Siena; € 1.00/ora residenti provincia di Siena. Parcheggio parcometri ARU: € 0.55/ora

Come posso richiedere SOSTAPAY?

SOSTAPAY Sostapay può essere richiesta compilando l'apposito form online sul sito o recandosi allo sportello Siena Parcheggi presso il comando della Polizia Municipale (ingresso da Viale Curtatone 29, discesa al varco C9 dello Stadio Comunale). Gli uffici sono aperti dal lunedì al venerdì, nei giorni non festivi, con orario continuato dalle ore 8,45 alle 17.

Dove e quando posso ritirare la carta?

I richiedenti saranno avvertiti per email o sms quando la carta sarà pronta per il ritiro. Dopo aver ricevuto la comunicazione da Siena Parcheggi gli utenti potranno rivolgersi presso l'ufficio prescelto al momento della domanda.

Quali documenti devo presentare?

La SOSTAPAY è una carta nominativa, l'applicazione delle varie tariffe necessita inoltre di un controllo sulla residenza e pertanto al momento del ritiro è richiesta l'esibizione di un documento d'identità unito ad apposita delega se si incarica un'altra persona.

E per il pagamento?

Il pagamento è richiesto al momento del ritiro della carta. Tutti coloro che desiderano il rilascio della fattura devono dichiararlo al momento della richiesta e ritirare la carta unicamente presso la sede della Siena Parcheggi Spa, Via S. Agata, 1 - 53100 Siena.

Dove potrò ricaricare la mia SOSTAPAY?

La SOSTAPAY può essere ricaricate presso tutte le casse automatiche dislocate nei parcheggi della Siena Parcheggi e presso i parcometri nelle aree di sosta in superficie.

E se nella mia vecchia Siena Card resta del credito inutilizzato?

Il rimborso del credito contenuto nella Siena Card può essere richiesto in qualsiasi momento presso una delle tre banche erogatrici del servizio: Monte dei Paschi di Siena, Banca CRAS e ChiantiBanca. In ogni caso non sarà possibile trasferire l'eventuale credito residuo della Siena Card sulla SOSTAPAY in quanto si tratta di due strumenti diversi gestiti da soggetti diversi.

Come faccio a sapere quali sono le condizioni contrattuali?

Le condizioni contrattuali e il regolamento d'uso della SOSTAPAY sono riportate nei documenti allegati in fondo alla pagina principale. Per ulteriori informazioni e necessità è possibile contattare la sede della Siena Parcheggi Spa:

Info Web: si.park@sienaparcheggi.com

E mail: si.park@sienaparcheggi.com

Via S. Agata, 1 - 53100 Siena

Telefono: 0577228711

Fax: 0577228787


UNI EN ISO 9001:2015

L’Organizzazione della Siena Parcheggi ha un sistema di Gestione per la Qualità Certificato da
Kiwa Cermet Italia S.p.A. secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015 per la
"progettazione e fornitura di servizi per la mobilità e la sosta" REG. N. 3140 – A Settore: E A 31, 35